Никита Потапов

*** 3 раза меняла свое мнение и оценку работ, которая проводилась аж полгода назад )
Месяц пользовалась розетками и все устраивало, потом решила, что что-то многовато заплатила и поставила оценку 3 со словами «Качество работы не сказать что плохое, но …». Еще через полгода оценка 3 за ПОЛНОСТЬЮ ВЫПОЛНЕННУЮ работу была изменена на 1 как на невыполненную. Розетки и провода отвалились ? Нет, все на месте. Я всегда готов обсудить и решить все проблемы, если они возникают, но по телефону Анна мне не ответила ни разу, звонки сбрасывает, телефон блокирует. Это что, нормальная реакция, желание договориться? Я так не думаю. Это ***элементарное неуважение! И до этого случая, и после него, я выполнял сотню подобных заказов и претензий у клиентов не было, только благодарности. На заявленные претензии могу ответить следующее.
По согласованию розетки ставились на предустановленные посадочные места от старых розеток 70-х годов, которые можно было только вырвать с мясом, и после этого еще и стену пришлось бы реставрировать )) Эти места и, соответственно, розетки поверху были, естественно, не идеально ровными, и выставлять их «по уровню» большой необходимости не было. Это к вопросу «поставлены криво»
Местоположение розеток определялось уже имеющейся подводкой. А доп. розетку пришлось поставить, чтобы скрыть торчащие из стены потроха. На доп розетке я не настаивал, я предлагал вам выбор – либо все оставить все как есть, либо зарыть торчащие провода новой розеткой, и вы сами выбрали второй вариант. С этой розеткой были самые большие проблемы и временные затраты, я это показывал и объяснял. Да, времени из-за этого ушло больше расчетного, и за новыми запчастями пришлось ходить домой. Так почему я должен был делать все это еще и бесплатно?
Все вышесказанное можно было видеть на этапе производства работ или через день-другой, но никак не через полгода после их окончания. Как мне кажется )

Спасибо за объективную оценку!

Я подсоединил кабель туда, куда мне было указано ) Разбираться в принадлежности неподписанных счетчиков и автоматов - это не моя компетенция, а компетенция клиента, владельца квартиры. Вот как-то так.

Спасибо, Светлана! Всегда рядом )

Спасибо, Илья! Всегда на связи!

Спасибо, Борис! Всегда в шаговой доступности)

Спасибо, Ольга! Дорожу мнением соседей. Всегда рядом )

Спасибо, Дмитрий! Всегда рядом )

Я не могу согласиться с мнением клиента и с той агрессией, которую он (она) на меня вылил. Когда человек отказывается от заказа без объяснения причин накануне встречи, игнорирует звонки, не берет трубку после того, как все было согласовано и куплены все материалы для работы не за ее, а за мои деньги, то, согласитесь, можно понять мое возмущение происходящим! У нее было 3 дня на размышление, чтобы все проверить и выверить до обмена контактами. То, что я звоню «не с того телефона» мне не понятно, если на «том» телефоне нет денег, то почему я не могу позвонить с другого, за бонусы и бесплатно? Никакого мата в моем лексиконе нет, с клиентами на таком языке никогда не общаюсь (тем более с женщинами). Что там наловил ее автоответчик мне не ведомо, я выстраиваю диалоги с живым человеком )
Вернуть товар в магазин, как она говорит, возможно только без нарушения упаковки, к нарезанным проводам это не относится, их вернуть нельзя) И вообще, это нормально по-вашему для уважающего себя человека сначала бежать в магазин, тратить свои деньги, свое время, а потом бежать обратно и упрашивать вернуть товар? За такую беготню курьеры деньги получают, и не маленькие ) Такое неуважительное отношение к мастеру - не основание для возмущения?
В итоге клиент просто подставил меня на ровном месте фактически ни за что, ибо работа выполнена не была и судить о ее качестве она не могла, по факту ее выполнения претензий бы у нее не было. Человек слушает только себя и ни с чем не хочет считаться, и ничего не хочет понимать. Оценка ставится за выполненную работу, а не за разговоры «не с того телефона» Если бы она просто взяла трубку и не пряталась за автоответчиком, я уверен, все было бы нормально и мы бы обо всем спокойно договорились. Искренне сожалею о произошедшем )

Я несколько в недоумении от оценки 3, ибо никаких претензий и жалоб от клиента не было, услугу он получил оперативно, в течение часа и по невысокой цене ( даже скидку выпросил и получил )) Склонен думать, что по ошибке и невнимательности видимо ... все вопросы я всегда готов обсуждать )

Спасибо, Лилия! Всегда рядом )

Спасибо, Андрей! Всегда рядом )

Я человек пунктуальный и на работу никогда не опаздываю )

В данном случае опоздал на 40 мин исключительно по вине клиента, который прислал мне уведомление от отказе от заказа, когда я уже выехал, в результате чего я развернулся и поехал обратно ) Вскоре он сообщил, что все остается в силе, и я снова развернулся, снова зашел в метро (за новые 50р) и поехал по адресу. На все про все ушло 40 мин. Вот как-то так …

Во время работы клиент навязчиво «подсказывал» мне, что нужно делать и как и куда укладывать проводочки, т.е. просто откровенно мешал мне работать своими наставлениями.

Не дожидаясь завершения работы уведомил меня, что не заплатит оговоренную сумму в полном объеме за «непослушание», чем просто довел меня до нервного срыва, и я собрал вещи, не докрутив последний винт)

Провода ни причем, с проводами все было сделано правильно, а проблема с крышкой была только из-за того, что там очень мелкий контрящий винт и мелкая моторика пальцев требовалась для его фиксации. Не торопясь все можно было бы сделать. Но не в такой атмосфере)
По итогу потерял полдня времени, деньги на дорогу и получил за все 900р. До этого я делал сотню подобных работ с этими вентиляторами вполне успешно, и судить о моем профессионализме по двум просверленным дырочкам и двум проводочкам, уложенным якобы «не должным образом» …. Думаю, что просто случайно оказался не в том месте и не в то время ))

Спасибо, всегда рядом!

Спасибо, Вадим! Всегда рядом )

Спасибо, всегда на связи!

Спасибо, всегда рядом!

Спасибо, всегда рядом ))

Спасибо, Ольга! Обращайтесь)

И вам спасибо, Кира! Всегда рядом, обращайтесь )

Спасибо, всегда рядом )

Спасибо, Анна! Всегда рядом ))

Всегда рад помочь соседке!

Спасибо, всегда рядом!

Спасибо, Алексей! Всегда рядом!

Спасибо! Всегда на связи!

Спасибо, Настя! Всегда рядом )

Спасибо, всегда рад помочь с ремонтом любой техники!

Спасибо, Ольга! Всегда рядом )

Спасибо, Наталья! Всегда рядом )

Спасибо! Всегда рядом, если что ...

Спасибо, Марина! Всегда рядом, если что ...

Срасибо, Михаил! Всегда рядом )

всегда рядом, если что ...

спасибо, Лариса! Всегда рядом, если что ...

Увы, к сожалению окрыть ваш пылесос без специального оборудования не удалось. Такое редко, но бывает. 500р я взял не за выезд,. а за то, что целый день возился с вашим пылесосом (не у вас, а у себя дома)). Время я отнял не у вас, а только у себя, хотя мог за это время заработать на других заказах. О возможной неудаче я предупреждал, но добро на "попробовать" от вас получил.
Мне странно слышать подобное от заказчика. которого я даже не в глаза не видел. Я общался с с мужчиной, с которым была достигнута полная договоренность во всем.

Спасибо, всегда рядом ...

Спасибо за высокую оценку моего труда. А отношение и восприятие - это все индивидуально. Под всех не подстроишься. Неоднократные и безуспешные попытки встречи в течение целой недели для обратной передачи выполненного заказа немного напрягали. Имел неосторожность выразить неудовольствие по этому поводу ) )

Спасибо, всегда рядом, если что ...

Спасибо, Георгий! Всегда рядом, если что ...

Сожалею, что ожидание показалось долгим. Я пришел в оговоренный временной диапазон с 10 до 11час. Время 10.55, знаете ли, тоже входит в этот временной диапазон. Есть время «время встречи» и есть «время окончания работ» Время на производство работ тоже надо как-то заложить в планы, и не думать, что мастер придет, все сделает за 5 мин и быстро отвалит ))

Да, понимаю недовольство клиента, который хотел получить все и сразу, а по факту пришлось немного подождать и потерпеть. Поэтому и настроение соответствующее. Информация изложена весьма предвзято, односторонне и, мягко говоря, не совсем соответствует действительности.
Изначально информация в тексте заказа была не полная и не отражающая суть проблемы. При первом осмотре «места происшествия» я не смог до конца разобраться в проблеме, т.к. для этого потребовалось бы демонтировать управляющие узлы, провода были сильно запутаны и замотаны в пучке липкой изоляцией. Я решил взять необходимые запчасти и прийти снова с намерением все исправить после «вскрытия». В след раз, после «вскрытия», я понял, что не смогу все исправить с сохранением прежней конструкции, на чем настаивал клиент. Тогда я отказался от заказа и посоветовал ей сделать новую публикацию с указанием подробностей проблемы. Правильно сформулировать проблему она не смога и попросила меня помочь в этом. Я не отказал и составил ей новый текст, с которым слово в слово и был опубликован новый заказ и выполнен др. исполнителем. По факту проблема была не только в выключателе, но и в самой ленте, которая «выгорела», что и было мною правильно установлено при диагностике. Новую ленту покупал я, и клиенту ее оставил. 1500р, о которых упомянула заказчица, это не стоимость работы, за которую она, якобы, заплатила (указала в стоимости работы)), а стоимость самой ленты с доработкой, которую я заплатил за нее в магазине, потратив еще свое время и деньги на проезд. Ни за работу, ни за диагностику денег с нее я не брал. Хотя и помог ей и покупкой нужной запчасти и поспособствовал дальнейшему решению проблемы.
Попутно заказчица попросила меня также посмотреть заодно ее нерабочий роутер и наладить его. Что, собственно, и привело впоследствии к ее *** реакции)) Соединение я наладил и ее ноутбук заработал. Ни о каких других устройствах типа телевизора и пр. речи не было, проблема была оговорена только для ее ноутбука. После наладки она проверила работоспособность, никаких нареканий не было. А на след. день что-то пошло не так с ее телевизором, но вместо того, чтобы позвонить мне и решить проблему, она стала вызывать мастера из платного сервиса. Хотя вполне можно было обойтись «малой кровью» и так во всем разобраться. Ну, это ее право пользоваться услугами нескольких мастеров )) Как бы там ни было, этот роутер никакого отношения к ее первоначальному заказу не имел, и вменять мне это в какую-то некомпетентность и тем более непорядочность ? Никакой ответственности я с себя не снимал, все финансовые взаимоотношения также вполне можно было урегулировать, но, повторяю, клиентка даже не сообщила мне о новой проблеме, а стала скандалить уже после приезда следующего мастера!
По итогу:
- от заказа я отказался по всем правилам, денег за работу по заказу не брал;
- доп. работа со сторонним оборудованием никакого отношения к принятому заказу по ремонту освещения не имеет и оценке со стороны заказчика вообще не подлежит )

Спасибо, Полина! Всегда рядом ...

Спасибо, всегда рядом ....

Спасибо, Наталия Сергеевна! Всегда рядом ...

Спасибо, Жанна! Всегда рядом ..

Спасибо, всегда рядом!

Спасибо, всегда рядом!

В том, что почта рухнула, моей вины нет. Я же объяснял Вам, что проблема не в компьютере или смартфоне, а с Вашей учетной записью на Яндексе. На тот момент эта проблема была решена, и я пообещал Вам вернутся к ее решению, если Яндекс ее снова заблокирует. Но вместо того, чтобы просто позвонить мне и объяснить ситуацию, Вы стали писать какой-то негатив, даже не поставив меня в известность )) Я в недоумении!

Спасибо! Всегда рядом, если что ..

Павел, спасибо за отзыв! Персональная для Вас гарантия от меня!

Спасибо, Евгения! Всегда на связи ...

Спасибо, Светлана! Всегда рядом, на связи, если что ...

Спасибо, Алексей! Я всегда рядом, на связи ....

Спасибо, Юля! Приятно работать с адекватными, понимающими заказчиками. Всегда на связи и готов помочь.

Начнем с того, что камеры надо покупать исправные, а не брак - несертифицированное китайское фуфло, которое изначально не работает в наших сетях. И не заставлять мастера по установке запускать нерабочую камеру. Камера нормально установлена в указанном месте, а по ее работоспособности вопросы не ко мне, а к производителю, пожалуйста))
По поводу денег позвольте Вам заметить, что монтаж дополнительных розеток из щитка под напряжением в услугу "установка камеры" не входит и оплачивается отдельно. Вы за эту "лишнюю" работу не заплатили, хотя она была сделана. ПО итогу заплатили вдвое меньше
оговоренной суммы. В чем вымогательство?
Сожалею о потерянном времени, мог выполнить еще 2-3 нормальных заказа за это время.

Спасибо! Общение было взаимоприятным.

Спасибо, Сергей! Обращайтесь, по-соседски!

Спасибо, Константин! Обращайтесь! По-соседски ))

НЕ могу согласится с подобными голословными утверждениями, поскольку работу я выполнил в полном объеме, что готовы подтвердить сотрудники центра - восстановил работу сети и все интернет-соединения. А "делал мозг" - это, видимо, неоднократные просьбы предоставить пароль от компьютера, без которого на него невозможно было зайти и сделать все необходимые настройки. И если Вы их не знаете - это Ваши проблемы, а не мои )) IT-специалист не обязан знать чужие пароли и тем более их сносить. БЕСПЛАТНО! ))
Мое образование подтверждено 2-мя дипломами, и не Вам об этом судить. А вот Вам, Анастасия, получить хотя бы элементарные представления о работе компьютеров и сетей не мешало бы. Чтобы хотя бы отвечать впопад на простые вопросы )) Вот как-то так...

Спасибо, Максим! Честно и объективно. Всегда рад помочь! Если что ...

Спасибо, Вероника! Всегда на связи! По-соседски ...

Спасибо, Илья. Звоните по любой технической проблеме ))

Спасибо, Наталия! Сразу видно - от души!
Звоните по всем проблемам с электроприборами. Если что ....

Вы нарушили нашу договоренность. Вы не заплатили ни рубля за диагностику, которая была сделана своевременно и правильно ( неисправность платы управления определяется после всей периферии и может делаться в 2 этапа). Оплата диагностики предусмотрена правиламиработы мастера, которые Вы нарушили, просто усыпив мою бдительность чашечкой кофе. Более того, вопреки моим требованиям, не оплатили стоимость запчастей для ремонта мотора, который я бесплатно таскал на себе 2 дня, заплатив свои деньги за щетки и датчик. Вся работа была сделана в полном объеме. Никто не подписывался и не обещал все сделать за 3 часа в выходные и праздничные дни, когда не все магазины и сервисы работают. Сроки я могу назвать только предположительно. Неужели это не понятно? Истерить по поводу невозможности "все постирать немедленно" - это нормально? Поэтому я и предложил Вам это сделать на своей машинке, чтобы как-то успокоить )) ПО итогу вы не оплатили, ни работу, ни материалы и нанесли мне ущерб по меньшей мере в 2.000 рублей. Потому как смекнули, что нет смысла платить, если через некоторое время еще и подшипники придется менять (о чем я честно сообщил по результатам диагностики, которые Вы против меня же и использовали!) При наличии подписанного договора Вы бы не смогли меня так просто обобрать. Не имея ни малейшего представления о правилах работы мастера и методике определения неисправности, берете на себя смелость и наглость вести себя подобным бесчестным образом!

Спасибо, Александр! Всегда рядом, на связи ...

Спасибо за искренний отзыв! Всегда на связи и рад помочь соседям!

Спасибо. Живем рядом, будем общаться )

Спасибо! Ближе Вас у меня никого не было )) Обещаю оперативно реагировать на все заявленные проблемы. Звоните

Мне странно получать какие-то претензии спустя 4 мес после закрытия заказа. За прошедшие 4 мес никаких вопросов ко мне не было. Значит, возникла уже какая-то др. проблема. В любом случае у Вас есть 2 моих телефона, которые включены круглосуточно. Я на даче, в одностороннем роуминге, и сам оттуда не звоню, но все входящие принимаю без проблем. С вашего номера не было ни одного звонка! Я никогда не отказываюсь от ответственности и решаю все вопросы. Но лично, а не опосредованно. Будьте добры связаться и все объяснить!

Спасибо, Ольга! Всегда на связи.

Спасибо, весьма польщен! Всегда на связи ...

Спасибо, Марсель! Всегда на связи ...

Спасибо, всегда готов помочь! И не только с ПММ ))